Aviso de privacidad integral
Responsable
Oscar Manuel Rincon Gallardo Mendoza, persona física que opera con el nombre comercial Báscula y Pensión El Castaño, con domicilio en Carretera Costera km 287, Col. Campestre, C.P. 30710, Tapachula, Chiapas, México, es responsable del tratamiento de datos personales para las finalidades descritas en este aviso. Correo: administracion@basculaypension.com; teléfono 962 564 2170.
Datos tratados
Al gestionar solicitudes de facturación podemos recibir RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI, datos del servicio y del ticket (incluyendo folio, importe y, cuando corresponda, placas), así como la constancia fiscal o imagen del ticket si decides adjuntarlas. El correo y WhatsApp se utilizan para contactarte cuando los proporcionas. La constancia puede incluir datos adicionales que no solicitamos por separado; se utilizarán sólo en la medida necesaria para la finalidad fiscal.
Finalidades
Recibir, verificar y resolver solicitudes, identificar operaciones y evitar facturación duplicada, emitir y entregar el CFDI mediante el sistema de facturación utilizado por el negocio, atender aclaraciones, conservar respaldos necesarios y cumplir obligaciones fiscales y legales. No usamos estos datos para publicidad ni los vendemos.
Servicios y destinatarios
Para el funcionamiento de la plataforma y los archivos se utilizan servicios de infraestructura y almacenamiento de Cloudflare y Google, sujetos a medidas de seguridad y a los acuerdos aplicables. Para la emisión del CFDI se utiliza Facturador y los servicios de certificación fiscal que correspondan, así como los mecanismos de comunicación con el SAT. Si eliges comunicarte mediante WhatsApp, la comunicación se procesará también en esa plataforma. Cualquier transferencia de datos se sujetará a las excepciones legales o al consentimiento que resulte exigible, según su naturaleza.
Conservación y eliminación
Las solicitudes resueltas pasan al historial operativo a los 7 días. A los 90 días de la resolución se respalda su información en Google Drive y, una vez confirmado el respaldo, se elimina el registro de solicitudes y sus archivos de este sistema. El respaldo en Google Drive no se elimina automáticamente al cumplirse esos 90 días. Los respaldos, controles mínimos de duplicidad y comprobantes fiscales se conservarán con acceso restringido durante los periodos que justifiquen la finalidad y las obligaciones legales correspondientes, y se suprimirán cuando dejen de ser necesarios. La documentación fiscal gestionada en Facturador es independiente de este historial de solicitudes.
Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), revocación del consentimiento cuando proceda, y limitación del uso o divulgación de tus datos enviando un correo a administracion@basculaypension.com. Indica tu nombre, medio para responderte, derecho solicitado, descripción de los datos involucrados y, si lo tienes, folio de solicitud. Para proteger tu información puede requerirse acreditar identidad o representación mediante un canal seguro; no envíes documentos de identidad sin que te indiquemos cómo hacerlo. La respuesta se comunicará en un máximo de 20 días hábiles; si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, salvo ampliaciones legales. Algunas cancelaciones pueden estar limitadas por obligaciones fiscales u otras excepciones previstas por ley.
Cookies y tecnologías
El portal y sus servicios de protección de acceso pueden utilizar cookies y mecanismos técnicos necesarios para mantener sesiones, prevenir abusos y prestar el servicio. No incorporamos deliberadamente al formulario etiquetas publicitarias ni herramientas de seguimiento de marketing. Para conocer las cookies efectivas del navegador, incluyendo las que pudiera establecer la infraestructura de seguridad, puedes consultar la configuración de cookies de tu navegador. Si se incorporan tecnologías adicionales que recaben información personal, se actualizará el aviso y, cuando corresponda, se habilitarán los controles necesarios.
Otras áreas del negocio
Este aviso cubre el formulario de solicitudes de factura. Los datos laborales, expedientes y comunicaciones internas tienen finalidades distintas y deben informarse de acuerdo con su propio contexto.
Cambios al aviso
Las actualizaciones de este aviso se publicarán en esta misma dirección, indicando la fecha de cambio.